In het kort
-
€ 3.250,- tot € 4.450,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen)
-
Functioneel applicatiebeheer en support bij klanten op locatie en op afstand
-
Ervaring met één of meerdere van de genoemde applicaties en beheersing van de Nederlandse taal
-
Standplaats in de Randstad, werken op klantlocatie en deels vanuit huis
-
Reiskostenvergoeding of leaseauto mogelijk, afhankelijk van klantproject en inzetduur
-
Werken met diverse applicaties bij verschillende klanten biedt veel afwisseling en ruimte om kennis op te bouwen
Samenvatting
Je werkt in een IT-projectorganisatie die opdrachtgevers ondersteunt bij het dagelijks beheer van hun bedrijfsapplicaties. Deze opdrachtgevers zijn actief in verschillende sectoren waaronder de Zorg en de Logistiek. Jij wordt ingezet op projecten waar jouw ervaring met specifieke software wordt benut. Denk aan HR-systemen, ERP-omgevingen en CRM-applicaties. Je schakelt met key-users, beheert rechten, lost verstoringen op en denkt mee over verbeteringen.
Werken bij een Microsoft Solutions Partner
Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.
Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden
en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.
Functieomschrijving
De vijf belangrijkste taken in deze functie:
- Beheer van bedrijfsapplicaties zoals AFAS, ServiceNow of Dynamics: Je voert dagelijks beheer uit, bewaakt rechten en zorgt dat de applicaties goed blijven functioneren bij klanten.
- Afhandeling van incidenten en wijzigingsverzoeken: Je verwerkt meldingen van eindgebruikers en stemt af met leveranciers, functioneel beheerders of IT-teams.
- Ondersteuning bij gebruiksvragen en applicatie-inrichting: Je beantwoordt vragen van gebruikers en past instellingen aan op basis van wensen vanuit de organisatie.
- Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten: Je begeleidt de invoering van updates en functionaliteiten en voert controles uit op werking en impact.
- Samenwerking binnen klantprojecten en IT-teams: Je werkt samen met interne en externe partijen om applicaties te verbeteren en processen te stroomlijnen.
Functie-eisen
-
Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau
-
Minimaal 2 jaar en maximaal 7 jaar ervaring in applicatiebeheer of een vergelijkbare rol
-
Ervaring met één of meerdere van de genoemde applicaties (AFAS, ServiceNow, Talentsoft, MS Dynamics, Zoho CRM, SharePoint of Slimstock)
-
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Bedrijfscultuur
De organisatie levert IT-diensten aan klanten in zorg, industrie, overheid en zakelijke dienstverlening. Zij ondersteunen bij het dagelijks gebruik, beheer en verbetering van bedrijfsapplicaties. Projecten worden uitgevoerd op locatie of hybride. Kennisdeling en samenwerking staan centraal. Klantgericht werken en praktische oplossingen vormen de kern van hun aanpak.
