Samenvatting
Ben jij een proactieve aanpakker met een servicegerichte instelling? In deze rol als Servicedesk Medewerker bied je IT-support binnen een internationale organisatie die actief is in de agrarische sector. Je werkt in een complexe multi-cloud omgeving met Microsoft Azure, Google Cloud Platform, en Oracle Cloud Infrastructure. Je helpt gebruikers efficiënt met hun IT-vraagstukken en werkt nauw samen met collega’s om de IT-diensten optimaal te laten functioneren.
Functieomschrijving
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
• Eerste lijn IT-support: Oplossen van technische vragen en incidenten van interne gebruikers.
• Multi-cloud beheer: Ondersteuning bieden binnen een complexe cloudomgeving (Azure, Google Cloud, Oracle Cloud).
• Gebruikersondersteuning: Helpen van collega’s bij IT-problemen en adviseren over het gebruik van systemen.
• Documentatie en rapportage: Bijhouden van incidenten en oplossingen in het ticketsysteem.
• Samenwerking met IT-teams: Nauw samenwerken met andere IT-specialisten voor het escaleren van complexe problemen
Functie-eisen
- MBO4 ICT,
- 2 jaar ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse Taal
- Servicegerichte instelling
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: € 2.800,- tot € 3.500,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen)
Contact: Dagelijks contact met interne gebruikers en IT-teams voor technische ondersteuning en cloudbeheer
Ontwikkeling: Mogelijkheden om te groeien in cloudtechnologie en IT-support
Bedrijfscultuur
Je komt te werken in een internationale organisatie die gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen binnen de agrarische sector. De organisatie heeft een open en informele cultuur waar samenwerken en initiatief nemen worden gewaardeerd. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, vooral binnen Cloud technologieën en IT-support.
