In het kort
-
€ 3.000,- tot € 3.800,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen).
-
Microsoft (cloud)beheer, servicedesk en functioneel applicatie support binnen een logistieke omgeving.
-
Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een support- of applicatiebeheer functie.
-
Rotterdam
-
Reiskostenvergoeding of leaseauto mogelijk, afhankelijk van klantproject en inzetduur.
-
Onbeperkt Microsoft-certificaten behalen zonder studieschuld. Toegang tot online en fysieke trainingen en kennisplatformen. Uitzicht op overname door de klant.
Samenvatting
Voor een internationaal opererende logistieke dienstverlener in Rotterdam zoeken we een ICT-professional die het snijvlak tussen servicedesk en functioneel applicatiebeheer overziet. Je ondersteunt collega’s binnen de organisatie met Microsoft-werkplekken, applicaties en systeemvragen. Je werkt in een team dat verantwoordelijk is voor stabiele IT-dienstverlening, waarbij continuïteit van systemen en ondersteuning voorop staat. De communicatie is direct en de verwachtingen zijn duidelijk.
Werken bij een Microsoft Solutions Partner
Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.
Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden
en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.
Functieomschrijving
- Servicedesk en support: Oplossen van incidenten en gebruikersondersteuning op tweede lijnsniveau, met focus op Microsoft-werkplekken
- Applicatie support: Beheren van functionele kant van applicaties die gebruikt worden in het logistieke proces
- Monitoring en analyse: Signaleren van terugkerende problemen, uitvoeren van root cause-analyses en voorstellen van verbeteringen
- Documentatie: Vastleggen van werkinstructies en technische handelingen voor intern gebruik
- Samenwerking: Aanspreekpunt voor eindgebruikers, key users en externe leveranciers bij IT-vraagstukken
Functie-eisen
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de richting van ICT
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een support- of applicatiebeheer functie.
- Ervaring met Microsoft-omgevingen (bijvoorbeeld Microsoft 365, Active Directory)
- Bekend met functioneel applicatiebeheer of bereid dit snel op te pakken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Bedrijfscultuur
Je komt terecht bij een logistieke dienstverlener met internationale klanten, actief in de overslag, opslag en verwerking van goederen. Binnen deze organisatie is IT onmisbaar voor het dagelijks proces. De werkomgeving is gericht op duidelijkheid, direct schakelen en verantwoordelijkheid nemen. IT speelt een ondersteunende en tegelijk bepalende rol in de operatie. De communicatielijnen zijn kort en je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen één locatie.