Functieomschrijving

Wortell zoekt een interim Teamlead Commercial Support die het team van vier disciplines direct aanstuurt en de commerciële ondersteuning stabiliseert en verbetert.

Functie: Interim Teamlead Commercial Support
Omvang: 32–40 uur per week
Locatie: Lijnden, Gouda, Huizen en/of thuis (hybride)
Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
Startdatum: z.s.m.
Tarief: in overleg
Rapporteert aan: CCO

Aanleiding en context
Commercial Support bundelt vier disciplines: Sales Operations, Bid Management, Inside Sales en Fasttrack. Het team werkt op het snijvlak van deadlines, werkvoorraad en belangen van Sales, Finance, Legal en Delivery. Tot een vaste teamlead is aangesteld, borgt een interim manager de continuïteit: rust en structuur in het team, betrouwbare commerciële data en een soepele doorloop van offerte tot overdracht. Daarnaast legt de interimmer de basis voor verdere groei door zichtbare procesverbeteringen.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

De interimmer stuurt aan én werkt hands-on mee, en springt bij in pieken of bij afwezigheid.
Bewaken en ontwikkelen van collega's
Werkvoorraad, beschikbaarheid en benodigde kennis per discipline bewaken.
Werk verdelen op prioriteit en expertise.
Gerichte feedback geven en bijspringen bij pieken of afwezigheid.

Aansturen en verbinden

Rollen, prioriteiten en afspraken helder maken.
Structureel overleg binnen het team organiseren.
Kennisdeling tussen de vier disciplines stimuleren.
Dagelijks zichtbaar en inhoudelijk aanspreekbaar zijn.

Commerciële sturing

Volledigheid en betrouwbaarheid van pipeline-data borgen.
Rapportages en input voor de Monthly Business Review tijdig leveren.
Trends analyseren en vertalen naar acties.
Aanspreken bij ontbrekende of onbetrouwbare informatie.

Contractering, overdracht en processen

Voortgang van offerte tot getekend contract bewaken.
Volledige overdracht naar Delivery borgen.
Vertragingen en afhankelijkheden vroeg signaleren.
Oorzaken van terugkerende fouten aanpakken.
Werkwijze verbeteren met data, automatisering en AI.

Gevraagd profiel
Gezocht wordt een ervaren interim leidinggevende die snel inwerkt, zelf het vak beheerst en verbeteringen daadwerkelijk doorvoert.
Eisen

Minimaal 5 jaar ervaring in Sales Operations, Bid Management, Inside Sales en/of Fasttrack.
Aantoonbare ervaring als teamlead of coördinator, inclusief werkverdeling en capaciteitsplanning.
Hands-on ervaring met commerciële ondersteuning en het inhoudelijk coachen van collega's.
Ervaring met pipeline-data en commerciële rapportages: controleren, analyseren en vertalen naar acties.
Ervaring met offerte- en contractprocessen en de overdracht van klanten naar Delivery.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Wensen

Concrete voorbeelden van gerealiseerde procesverbeteringen, bij voorkeur met data, automatisering of AI.
Eerdere interim opdrachten in een commerciële of IT-dienstverleningsomgeving.

Competenties

Snel overzicht en rust creëren onder deadlinedruk.
Verbindend en tegelijk aanspreekbaar op afspraken.
Resultaatgericht: prioriteren, implementeren en resultaat zichtbaar maken.
Overdrachtsgericht: kennis borgen zodat het team zelfstandig verder kan.

Interesse? Laat je cv achter incl. tarief en beschikbaarheid en we komen zsm bij je terug